Última atualização: 23/05/2026.

1. Quem somos

ZIGZAG é um aplicativo brasileiro de mobilidade que conecta passageiros e motoristas autônomos. O app funciona como ponto de encontro digital — não retém pagamentos, não emprega motoristas, e não fornece o serviço de transporte diretamente.

2. Pagamento

Todo pagamento entre passageiro e motorista é feito via PIX, fora da ZIGZAG. A ZIGZAG não retém valores em momento algum.

3. Cadastro e elegibilidade

Para ser motorista é necessário CNH com EAR válida e documento do veículo, ambos sujeitos a validação antes da aprovação. Para ser passageiro é necessário ter no mínimo 18 anos.

4. Conduta

Tanto passageiros quanto motoristas devem se tratar com respeito. Reportes de comportamento abusivo levam à suspensão da conta.

5. Privacidade

Tratamos dados pessoais conforme a LGPD. A política completa está em https://api.vaidezigzag.com.br/privacy.

6. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por push e/ou e-mail.

7. Foro

Aplica-se a legislação brasileira. Foro: comarca da sede da ZIGZAG.